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Términos y condiciones de envío

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.ruta42bistro.com propiedad de JESUS VILLAR ÁLVARO. Todo pedido hecho a la tienda online www.ruta42bistro.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.ruta42bistro.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.ruta42bistro.com

El hecho que la tienda online www.ruta42bistro.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Impuestos

Si estas dentro de España los precios que verás en nuestra web llevan incluido el IVA correspondiente.

Precios

Los precios publicados en la tienda online www.ruta42bistro.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online. Siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.ruta42bistro.com mediante:

  • Contra reembolso
  • Recuerde que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro SSL.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online www.ruta42bistro.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.ruta42bistro.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley acorde al Reglamento (UE) 2016/679. Solamente podrán realizar compras y registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos en productos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, y detalles de sus datos facilitados.

Los usuarios que realicen compras como “Invitados” se gestionará su pedido igual que los usuarios registrados, cabe recalcar que, si no estás registrado en nuestra tienda online, cualquier cambio de datos en el pedido, nos lo tienes que comunicar telefónicamente.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online www.ruta42bistro.com será necesario ser mayor de 18 años. Se puede realizar compras como “Invitado”. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (estándar). Por último, deberá elegir la forma de pago, en este caso contrareembolso.

9. Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas en nuestro servicio de atención al cliente. Email: pedidos@ruta42bistro.com teléfono: 91 841 22 52

CONDICIONES DE ENVÍO

En  Restaurante Ruta42 Bistró corremos con los gastos de envío y solo se entregará a domicilio en pedidos superiores a 20€ para El Molar y Pedrezuela. Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 1 horas una vez salga de nuestro restaurante.

Destinos de envío

Enviamos a cualquier punto de El Molar y Pedrezuela

Empresas de transporte

Tus pedidos a www.ruta42bistro.com en El Molar y Pedrezuela, llegarán por los servicios de paquetería de Ruta42 bistró.

Entrega y envío

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Más información en el siguiente punto.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del repartidor. Un pedido se considera entregado en el momento en que el repartidor entrega la comida al cliente y éste lo recibe. 

Dirección de entrega

Recibirás tu compra en la dirección que nos comuniques .

Plazos de entrega

Envíos en El Molar y Pedrezuela: Una vez preparado el pedido por nuestro establecimiento, lo recibirás en un plazo máximo de 1h.

Confirmación de pedido

Al finalizar el proceso de compra, recibiras un email de confirmación 

Garantía

Restaurante Ruta42 Bistró le garantiza que el pedido o pedidos salen en estado óptimo de nuestro establecimiento, sin embargo si en la recepción usted detectase cualquier anomalía puede contactar con nosotros en el teléfono 91 841 22 52 y estudiaremos detenidamente su caso.  

Política de devoluciones

Para la devolución de productos se atenderá a la circunstancia concreta de cada caso.

Los cambios y devoluciones se realizan en la misma forma de pago utilizada para la compra. En caso de que la compra haya sido realizada con tarjeta bancaria será imprescindible que el titular presente el justificante de compra original y el resguardo de la operación.

Para cualquier tipo de incidencia pueden contactar en el teléfono 91 841 22 52

Imposibilidad de entrega

La empresa de transporte intentará la entrega del pedido hasta en dos ocasiones. En caso de no poder realizarla por ausencia, el cliente no podrá reclamarlo.

Pedido dañado o manipulado

En caso de que el pedido  llegue dañado, abierto o con signos de haber sido manipulado no debe recogerse y debe solicitarle al mensajero que indique claramente en su albarán el motivo por el que se rechaza la entrega. Además, debe hacerse una foto, de esta forma la reclamación será mucho más ágil y efectiva.

En caso de aceptar el pedido, Ruta42 Bistró no se hace responsable. 

Producto incorrecto

Si el producto comprado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través del 91 841 22 52 y tramitaremos su incidencia lo antes posible. 

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